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| Kriterium |  UX Research Empathy Mapping |  Facilitation Expectation Mapping |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn über eine Zielgruppe viel vermutet, aber wenig gemeinsam gesehen wird, macht Empathy Mapping Wissen und Lücken direkt vergleichbar. Das Bild zeigt zugleich, welche Annahmen tragfähig sind und wo Evidenz fehlt. | Wenn Rollen, Schnittstellen oder Projekte an unterschiedlichen Erwartungen scheitern, legt Expectation Mapping diese Differenzen offen. Es zeigt, was jede Seite für selbstverständlich hält und wo die Bilder auseinanderlaufen. |
Komplexitätidentisch | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 30–60 min | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-8 | 3-12 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Empathy Map, Assumptions List, Research Gaps | Expectation Map, Alignment Notes, Agreements |
Tagskeine Überschneidung | SyntheseQualitativWorkshop | AbstimmungStakeholderTeam |
Oft zusammen betrachtet
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