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| Kriterium |  UX Research Empathy Mapping |  Operations A3 Problem Solving |  Operations Learning Review |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn über eine Zielgruppe viel vermutet, aber wenig gemeinsam gesehen wird, macht Empathy Mapping Wissen und Lücken direkt vergleichbar. Das Bild zeigt zugleich, welche Annahmen tragfähig sind und wo Evidenz fehlt. | Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen. | Nach einer Projektphase mit gemischten Ergebnissen macht die Methode Lernen aus dem Einzelfall wiederverwendbar. Sie verbindet Ereignisse, Entscheidungen und systemische Bedingungen zu belastbaren Einsichten. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 30–60 min | 45-90 min | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-8 | 2-5 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Empathy Map, Assumptions List, Research Gaps | A3 Report, Action Plan, Root Cause Analysis | Learning Review Notes, System Factors, Improvement Actions |
Tagskeine Überschneidung | SyntheseQualitativWorkshop | LeanProblemlösungCoachingOperations | LernenRetrospektiveIncidentOperations |
Oft zusammen betrachtet
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