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Kriterium
Papierillustration zu Customer Journey Canvas mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
UX Design
Customer Journey Canvas
Papierillustration zu Opportunity Interview
Product Discovery
Opportunity Interview
Papierillustration zu Fake Door Test
Product Discovery
Fake Door Test
Papierillustration für Experiment Canvas mit fachlich beschrifteter Arbeitsfläche.
Product Discovery
Experiment Canvas
Zweckunterschiedlich
Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich.Wenn Chancen noch hinter Bedarfssignalen verborgen sind, strukturiert sie Gespräche auf Bedürfnisse und Hürden. Sie sucht nach Mustern, die zu neuen Produktchancen führen.Wenn Nachfrage noch unklar ist, misst sie Interesse an einer Funktion, bevor sie gebaut wird. Sie trennt echtes Verhalten von höflicher Zustimmung und hält den Bauaufwand bewusst klein.Wenn Experimente später nicht mehr lesbar sind, ordnet sie Hypothese, Signal und Lernziel auf einer Fläche. Sie schafft Klarheit darüber, was ein Test wirklich beweisen soll.
Komplexitätunterschiedlich
MittelMittelMittelNiedrig
Zeitunterschiedlich
1-3 h30-60 min je Interview1-5 Tage30-60 min
Teilnehmendeunterschiedlich
3-105-12 InterviewsNutzertraffic1-5
Formatunterschiedlich
WorkshopWorkshop + AsyncAsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience OpportunitiesInterview Notes, Opportunity Themes, Customer QuotesClick Data, Interest Signal, Learning DecisionAusgefülltes Experiment Canvas, Erfolgsmetrik
Tagskeine Überschneidung
JourneyKundeService DesignCanvas
DiscoveryInterviewsOpportunityKunde
ValidierungExperimenteNachfrageDiscovery
ExperimenteValidierungDiscoveryHypothese
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