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| Kriterium |  UX Design Customer Journey Canvas |  Decision Making Force Field Analysis |  Domain Modeling Context Map |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Bei Veränderungsvorhaben sitzen fördernde und bremsende Kräfte gleichzeitig am Tisch. Force Field Analysis macht diese Spannungen explizit und zeigt, wo Veränderung durch Verstärkung oder Entlastung anschiebt. | Wenn mehrere Kontexte miteinander reden müssen, macht sie deren Beziehungen und Abhängigkeiten lesbar. Sie hilft, Integrationsdruck und Zuständigkeiten über Systemgrenzen hinweg zu sortieren. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 45-90 min | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | 3-12 | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Force Field Map, Change Levers, Risk Notes | Context Map, Integration Patterns, Boundary Notes |
Tagskeine Überschneidung | JourneyKundeService DesignCanvas | VeränderungEntscheidungStrategie | Domain-Driven DesignGrenzenStrategie |
Oft zusammen betrachtet
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