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| Kriterium |  UX Design Customer Journey Canvas |  Product Discovery Fake Door Test |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Wenn Nachfrage noch unklar ist, misst sie Interesse an einer Funktion, bevor sie gebaut wird. Sie trennt echtes Verhalten von höflicher Zustimmung und hält den Bauaufwand bewusst klein. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 1-5 Tage |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-10 | Nutzertraffic |
Formatunterschiedlich | Workshop | Async |
Outputunterschiedlich | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Click Data, Interest Signal, Learning Decision |
Tagskeine Überschneidung | JourneyKundeService DesignCanvas | ValidierungExperimenteNachfrageDiscovery |
Oft zusammen betrachtet
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