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Kriterium
Papierillustration zu Customer Journey Canvas mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
UX Design
Customer Journey Canvas
Papierillustration zu Affinity Estimation.
Agile
Affinity Estimation
Papierillustration zu Bucket System.
Agile
Bucket System
Zweckunterschiedlich
Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich.Wenn viele Aufgaben zügig eingeordnet werden müssen, sortiert sie nach wahrgenommenem Aufwand und Ähnlichkeit. Sie reduziert den Aufwand für Feinschätzung bei großen Mengen.Wenn eine größere Menge Arbeit schnell grob geschätzt werden soll, verteilt sie Items in vorgegebene Größenräume. Sie spart Diskussion, ohne die Vergleichbarkeit ganz aufzugeben.
Komplexitätidentisch
MittelMittelMittel
Zeitunterschiedlich
1-3 h30-90 min30-90 min
Teilnehmendeunterschiedlich
3-103-123-12
Formatidentisch
WorkshopWorkshopWorkshop
Outputunterschiedlich
Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience OpportunitiesAffinity Size Map, Grouped Estimates, Unclear ItemsBucketed Backlog, Relative Estimates, Split Candidates
Tagskeine Überschneidung
JourneyKundeService DesignCanvas
SchätzungBacklogRelative Schätzung
SchätzungBacklogRelative Schätzung
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Oft zusammen betrachtet

Methoden mit thematischer Nähe zur aktuellen Auswahl, noch nicht im Vergleich.

Papierillustration einer Journey Map mit vier verbundenen Phasen, mehreren Erfahrungsspuren und einer markierten Stelle für eine nähere Untersuchung.
UX Research
Customer Journey Mapping
Papierillustration zu Service Blueprinting mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
UX Design
Service Blueprinting
Papierillustration einer horizontalen Story Map mit Aktivitäts-Backbone, darunter angeordneten Aufgabenkarten und einer quer verlaufenden Release-Linie.
Product Discovery
User Story Mapping