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| Kriterium |  Delivery Cost of Delay |  Product Discovery Kano Model |  UX Research HEART Framework |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn mehrere Initiativen um knappe Kapazität konkurrieren und Verzögerung teuer werden kann, macht Cost of Delay den wirtschaftlichen Schaden sichtbar. Der Blick auf verlorenen Wert pro Zeitfenster schafft eine klare Grundlage für Reihenfolge und Taktung. | Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung. | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 90-180 min | 1-2 Tage | 120 min initial, dann laufend |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-8 | 10-50 | 3-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | CoD-Tabelle, Priorisierungssequenz | Kano Matrix, Feature Classes, Priority Themes | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard |
Tagskeine Überschneidung | PriorisierungDeliveryÖkonomieEntscheidung | ZufriedenheitPriorisierungKunde | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit |
Oft zusammen betrachtet
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