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| Kriterium |  UX Research Contextual Inquiry |  Business Strategy TOWS Matrix |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Die TOWS Matrix verbindet interne Stärken und Schwächen mit externen Chancen und Risiken zu handlungsnahen Strategien. Sie geht damit einen Schritt weiter als eine reine Bestandsaufnahme. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 1-2 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 Beobachtungen | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | TOWS Matrix, Strategic Options, Priority Actions |
Tagskeine Überschneidung | UX-ResearchBeobachtungKontext | StrategieAnalyseOptionen |
Oft zusammen betrachtet
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