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| Kriterium |  UX Research Contextual Inquiry |  Facilitation Storytelling |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Wenn eine Erkenntnis Wirkung entfalten soll, übersetzt Storytelling trockene Fakten in eine nachvollziehbare Entwicklung. Es verbindet Kontext, Spannung und Konsequenz zu einer Form, die Menschen leichter erinnern und weitertragen. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 45-120 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 Beobachtungen | 1-6 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | Narrative Outline, Key Message, Story Arc |
Tagskeine Überschneidung | UX-ResearchBeobachtungKontext | KommunikationErzählungStakeholderFacilitation |
Oft zusammen betrachtet
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