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| Kriterium |  UX Research Contextual Inquiry |  Decision Making Option Framing |  UX Research HEART Framework |  Decision Making Decision Framing Workshop |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Bei frühen Entscheidungen sind Alternativen oft noch unscharf, unvollständig oder vermischt. Option Framing bringt jede Möglichkeit in eine vergleichbare Form und macht sichtbar, welche Variante wirklich zur Frage passt. | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. | Wenn eine Entscheidung schlecht gestellt ist, liefern selbst gute Antworten wenig Wert. Ein Decision Framing Workshop schärft Problem, Ziel und Grenzen, bevor die eigentliche Abwägung beginnt. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 45-120 min | 120 min initial, dann laufend | 60-120 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 Beobachtungen | 3-8 | 3-6 | 4-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | Option Frames, Assumption Notes, Comparable Shortlist, Decision Inputs | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard | Decision Frame, Decision Question, Criteria List, Evidence Plan |
Tagskeine Überschneidung | UX-ResearchBeobachtungKontext | OptionenEntscheidungsrahmenStrategieVergleich | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit | EntscheidungsrahmenAbstimmungKriterienOptionen |