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Kriterium
Papierillustration zu Contextual Inquiry.
UX Research
Contextual Inquiry
Papierillustration zu CATWOE Analysis.
Systems Thinking
CATWOE Analysis
Papierillustration für RAID Log mit fachlich beschrifteter Arbeitsfläche.
Delivery
RAID Log
Zweckunterschiedlich
Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren.CATWOE strukturiert ein Problem aus sechs Blickwinkeln und verhindert eine zu enge Sicht auf die Lage. Unterschiedliche Systemerfahrungen werden damit vergleichbar besprechbar.Wenn Risiken, Annahmen und Abhängigkeiten über mehrere Streams verstreut sind, bündelt ein RAID Log die operative Lage an einem Ort. Offene Punkte bleiben dadurch sichtbar, statt in Statusgesprächen oder Mails zu zerfallen.
Komplexitätunterschiedlich
MittelMittelNiedrig
Zeitunterschiedlich
1-3 Wochen45-90 min30 min Setup, dann laufend
Teilnehmendeunterschiedlich
4-12 Beobachtungen3-81-3 Pflege, Briefing für alle
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncAsync
Outputunterschiedlich
Field Notes, Workflow Insights, Pain PointsCATWOE Canvas, Root Definition, Stakeholder-Perspektiven, ConstraintsRAID Log, Statusbericht-Quelle
Tagskeine Überschneidung
UX-ResearchBeobachtungKontext
SystemdenkenFramingStakeholder
RisikoTrackingStakeholderGovernance
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Oft zusammen betrachtet

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