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| Kriterium |  UX Research Contextual Inquiry |  Operations ABC Analysis |  Product Strategy Impact Mapping |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn Arbeitsabläufe nur aus Erzählungen bekannt sind und der echte Kontext verborgen bleibt, macht Contextual Inquiry Verhalten am Arbeitsplatz sichtbar. Beobachtung und Rückfrage zusammen zeigen, wie Menschen wirklich arbeiten, unterbrechen und improvisieren. | Bei vielen gleichartigen Objekten mit unterschiedlicher wirtschaftlicher Bedeutung priorisiert die Methode den Aufwand nach Wirkung. Sie trennt, was regelmäßig gesteuert werden muss, von dem, was nur selten Aufmerksamkeit braucht. | Wenn ein Ziel mit mehreren möglichen Wegen verknüpft werden muss, zeigt sie Wirkungsketten statt Featurelisten. Sie verbindet Business Goal, Verhaltensänderung und Maßnahmen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 Wochen | 30-60 min | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 Beobachtungen | 1-5 | 3-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Field Notes, Workflow Insights, Pain Points | ABC Classification, Focus Rules, Control List | Impact Map, Outcome Hypotheses, Delivery Options |
Tagskeine Überschneidung | UX-ResearchBeobachtungKontext | PriorisierungOperationsPortfolio | OutcomesStrategieVerhaltenPlanung |
Oft zusammen betrachtet
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