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| Kriterium |  Decision Making Constraint Analysis |  Decision Making Delphi Method |  UX Design Customer Journey Canvas |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn ein Vorhaben stockt, liegt die Grenze oft nicht in der Idee, sondern in harten oder weichen Rahmenbedingungen. Constraint Analysis trennt diese Begrenzungen und zeigt, welche davon tatsächlich gestaltbar sind. | Wenn Wissen verteilt ist und direkte Dominanz vermieden werden soll, geraten Gruppen schnell an ihre Meinungsführer. Die Delphi Method sammelt Einschätzungen iterativ und bringt Fachurteile schrittweise näher zusammen. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Hoch | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 30-90 min | 1-4 Wochen | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-8 | 6-30 Experten | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Constraint List, Hard/Soft Classification, Option Impact Notes, Decision Boundaries | Expert Forecast, Consensus Range, Assumption Notes | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities |
Tagskeine Überschneidung | RahmenbedingungenEntscheidungPlanungOptionen | PrognoseExpert:innenEntscheidungStrategie | JourneyKundeService DesignCanvas |
Oft zusammen betrachtet
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