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| Kriterium |  Operations Bottleneck Analysis |  Systems Thinking Current Reality Tree |  UX Research HEART Framework |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem Fluss, der sich an einer Stelle staut, sucht die Methode die Kapazitätsgrenze mit dem größten Hebel. Sie erklärt, warum Mehrarbeit an anderer Stelle den Durchsatz kaum verbessert. | Ein Current Reality Tree verdichtet viele Symptome zu wenigen ursächlichen Ketten. Die Methode macht sichtbar, welche Kernprobleme mehrere negative Effekte gleichzeitig antreiben. | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 2-6 h | 120 min initial, dann laufend |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-8 | 3-8 | 3-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Bottleneck Map, Flow Metrics, Improvement Options, Follow-up Measures | Current Reality Tree, Core Problems, Intervention Ideas | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard |
Tagskeine Überschneidung | FlowMessungRahmenbedingungen | SystemdenkenUrsachenanalyseRahmenbedingungenKausalität | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit |
Oft zusammen betrachtet
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