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| Kriterium |  Operations Bottleneck Analysis |  Business Strategy Balanced Scorecard |  Knowledge Modeling Concept Mapping |  UX Research HEART Framework |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem Fluss, der sich an einer Stelle staut, sucht die Methode die Kapazitätsgrenze mit dem größten Hebel. Sie erklärt, warum Mehrarbeit an anderer Stelle den Durchsatz kaum verbessert. | Balanced Scorecard übersetzt Strategie in wenige, miteinander verbundene Perspektiven und Kennzahlen. Sie hält Wirkung, Steuerung und Lernen im Alltag zusammen, statt Strategie auf Finanzzahlen zu verengen. | Concept Mapping ordnet Begriffe und Beziehungen in einem Netz, das fachliche Zusammenhänge greifbar macht. Es passt, wenn ein Themenfeld strukturell statt linear verstanden werden soll. | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | Halber Tag bis mehrere Wochen | 1-2 h | 120 min initial, dann laufend |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-8 | 4-12 | 1-8 | 3-6 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Bottleneck Map, Flow Metrics, Improvement Options, Follow-up Measures | Balanced Scorecard, Strategic Measures, Initiative Map | Concept Map, Relationship Labels, Knowledge Gaps | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard |
Tagskeine Überschneidung | FlowMessungRahmenbedingungen | StrategieKennzahlenUmsetzung | WissenKonzepteMappingSensemaking | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit |