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| Kriterium |  Facilitation Alignment Mapping |  UX Design Service Blueprinting |  Operations ALPEN Method |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn mehrere Personen an einem Ziel arbeiten, aber unterschiedliche innere Landkarten haben, macht Alignment Mapping Abweichungen sichtbar. Es ordnet Ziele, Annahmen und Prioritäten so, dass gemeinsame Richtung prüfbar wird. | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Bei einem übervollen Tag mit zu vielen Aufgaben entsteht ein realistisches Tagesbild. Die Methode verbindet Schätzen, Entscheiden und Pufferdenken, damit Planung zur verfügbaren Energie und Zeit passt. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Hoch | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-2 h | 0.5-2 Tage | 10-20 min täglich |
Teilnehmendeunterschiedlich | 4-12 | 6-12 | 1 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Async |
Outputunterschiedlich | Alignment Map, Open Issues, Decision Questions | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Daily Plan, Time Estimates, Review Notes |
Tagskeine Überschneidung | AbstimmungStakeholderStrategieFacilitation | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | PlanungZeitmanagementProduktivitätOperations |
Oft zusammen betrachtet
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