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Kriterium
Affinity Diagramming
UX Research
Affinity Diagramming
Papierillustration einer Journey Map mit vier verbundenen Phasen, mehreren Erfahrungsspuren und einer markierten Stelle für eine nähere Untersuchung.
UX Research
Customer Journey Mapping
Papierillustration zu Fake Door Test
Product Discovery
Fake Door Test
Papierillustration zu Concierge MVP
Product Discovery
Concierge MVP
Zweckunterschiedlich
Wenn Research-Notizen, Feedback oder Beobachtungen unverbunden nebeneinanderliegen, ordnet Affinity Diagramming das Rohmaterial zu tragfähigen Themen. Aus vielen Einzelpunkten werden Muster, die Entscheidungen und Chancen klarer machen.Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können.Wenn Nachfrage noch unklar ist, misst sie Interesse an einer Funktion, bevor sie gebaut wird. Sie trennt echtes Verhalten von höflicher Zustimmung und hält den Bauaufwand bewusst klein.Wenn eine Idee zuerst an echter Betreuung scheitern oder wachsen kann, setzt sie auf Handarbeit statt Automatisierung. Sie zeigt, ob Nutzerwert auch unter manueller Ausführung trägt.
Komplexitätunterschiedlich
NiedrigMittelMittelMittel
Zeitunterschiedlich
45–90 min2-4 h1-5 Tage1-4 Wochen
Teilnehmendeunterschiedlich
3-104-10Nutzertraffic3-10 Kunden
Formatunterschiedlich
WorkshopWorkshopAsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Theme Clusters, Insight Statements, Opportunity AreasJourney Map, Pain-point List, Opportunity BacklogClick Data, Interest Signal, Learning DecisionConcierge Learnings, Service Blueprint, MVP Risks
Tagskeine Überschneidung
SyntheseQualitativUrsachenanalyse
JourneyServiceService Design
ValidierungExperimenteNachfrageDiscovery
MVPValidierungServiceDiscovery
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