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| Kriterium |  Operations Accountability Ladder |  UX Research User Interviews |  UX Research Empathy Mapping |  Product Discovery Opportunity Interview |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei defensiven Reaktionen auf Probleme verschiebt die Methode den Blick von Rechtfertigung zu Ownership. Sie macht sichtbar, auf welcher Reaktionsstufe eine Person oder ein Team gerade festhängt. | Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar. | Wenn über eine Zielgruppe viel vermutet, aber wenig gemeinsam gesehen wird, macht Empathy Mapping Wissen und Lücken direkt vergleichbar. Das Bild zeigt zugleich, welche Annahmen tragfähig sind und wo Evidenz fehlt. | Wenn Chancen noch hinter Bedarfssignalen verborgen sind, strukturiert sie Gespräche auf Bedürfnisse und Hürden. Sie sucht nach Mustern, die zu neuen Produktchancen führen. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Niedrig | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 20-45 min | 30–60 min je Gespräch | 30–60 min | 30-60 min je Interview |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-8 | 1 Interviewperson je Gespräch | 4-8 | 5-12 Interviews |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Ownership Reflection, Action Commitment, Coaching Notes | Interview Notes, Themes, Insight Summary | Empathy Map, Assumptions List, Research Gaps | Interview Notes, Opportunity Themes, Customer Quotes |
Tagskeine Überschneidung | VerantwortungFührungTeam | QualitativResearchKundeDiscovery | SyntheseQualitativWorkshop | DiscoveryInterviewsOpportunityKunde |