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| Kriterium |  Operations A3 Problem Solving |  UX Research HEART Framework |  Operations Kepner-Tregoe |  Facilitation Decision Jam |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen. | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. | Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen. | Wenn eine Entscheidung festhängt, löst Decision Jam den Knoten durch strukturierte Trennung von Problem, Idee und Auswahl. Das Format schafft Bewegung, ohne vorschnell in die erste scheinbar elegante Antwort zu springen. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Mittel | Hoch | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 45-90 min | 120 min initial, dann laufend | 2-8 h | 60-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-5 | 3-6 | 2-8 | 4-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | A3 Report, Action Plan, Root Cause Analysis | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard | Problem Analysis, Decision Analysis, Risk Plan | Problem Cluster, Prioritized Challenge, Experiment |
Tagskeine Überschneidung | LeanProblemlösungCoachingOperations | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit | ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations | FacilitationEntscheidungProblemlösungWorkshop |