Methodenkatalog
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Beobachtet reale Arbeit im Kontext und verbindet sie mit Rückfragen, um Workflow Insights präzise zu erfassen.
Kernfrage: Wie führt die nutzende Person ihre Tätigkeit im realen Kontext aus, welche Workarounds, Artefakte und unausgesprochenen Annahmen prägen den Ablauf, und welche dieser Beobachtungen sind designrelevant?
Hält Erfahrungen über Zeit in Diary Entries fest und macht longitudinale Muster sichtbar, die punktuelle Research verpasst.
Kernfrage: Welche Muster, Ereignisse, Stimmungen oder Verhaltensänderungen zeigen sich, wenn Teilnehmende über mehrere Tage strukturiert dokumentieren, was eine einmalige Befragung nicht zugänglich macht?
Verknüpft Produktziele mit Signals, Metriken und Review-Kadenz, damit Experience-Messung steuerbar wird.
Kernfrage: Welche fünf UX-Dimensionen messen wir, mit welchen Goals, Signals und Metrics, und wie verbinden wir sie zu einer ausgewogenen Steuerung?