Ergebnis
Ein Research Summary mit Forschungsfrage, Interview- oder Beobachtungsdaten, Clustern, Insights und nächsten Lernschritten.
Playbook
UX Research planen und auswerten
Von unscharfer Forschungsfrage zu belastbaren qualitativen Insights und nächsten Entscheidungen.
Ideal für
- frühe Produkt- und Servicefragen
- Discovery mit Nutzerkontakt
- Teams ohne klares Problemverständnis
Nicht gut für
- rein quantitative Marktvalidierung
- bereits entschiedene Umsetzung ohne Lernbedarf
Ablauf
4 SchritteMethodenpfad
- 11FacilitationResearch Frame
Problem Framing Workshop
Research Scope, Zielgruppe und wichtigste Lernfrage schärfen.
- 22UX ResearchInterview Notes
User Interviews
Qualitative Perspektiven, Bedürfnisse und Kontext aus erster Hand sammeln.
- 33UX ResearchTheme Clusters
Affinity Diagramming
Rohdaten in Muster, Themen und Insight-Kandidaten überführen.
- 44UX ResearchPersona Profiles
Personas
Wiederkehrende Nutzungs- und Bedarfsmuster als Arbeitsmodell verdichten.
Vorlagen
Artefakte für dieses Playbook
Markdown
Problem Frame
Arbeitsblatt für Problem, Zielgruppe, Wirkung und Entscheidungskontext.
# Problem Frame
## Problemstatement
Für wen ist welches Problem in welchem Kontext relevant?
## Betroffene Zielgruppe
Wer erlebt das Problem, wie oft und woran merken wir es?
## Evidenz
Welche Daten, Beobachtungen oder Beispiele stützen das Problem?
## Wirkung
Welche Kosten, Risiken oder verpassten Chancen entstehen?
## Nicht-Ziele
Was lösen wir bewusst nicht?
## Nächste Lernfrage
Was müssen wir als Nächstes herausfinden?Abschlusskriterien
- Forschungsfrage und Zielgruppe sind dokumentiert.
- Mindestens fünf echte Nutzerkontakte oder gleichwertige Evidenz liegen vor.
- Insights sind von Rohbelegen rückverfolgbar.
- Nächste Produktentscheidung oder Lernfrage ist benannt.