Praxis etablieren
Lege Kadenz, Owner, Teilnahme und Erfolgssignale für eine wiederkehrende Team-Praxis fest.
Praxis etablieren
Lege Kadenz, Owner, Teilnahme und Erfolgssignale fest, damit die Methode als wiederkehrende Team-Praxis funktioniert.
Variante für Operative Praxis. Der Plan leitet sich aus Methodenform, Methodenschritten und Runsheet ab.
RunsheetEine operative Praxis wirkt durch Wiederholung. Die Kadenz sollte klein genug sein, um verlässlich gehalten zu werden.
Die Schritte beschreiben eine einzelne Wiederholung und werden nach dem Review angepasst.
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Phase 1: Scope und Haltung
10-15 minFacilitator stellt Scope vor (Ereignis, Zeitfenster, Beteiligte). Ground Rules vereinbaren: blameless, neugierig, systemisch. Erwartung an Output klären.
OwnerWenn jemand bereits eine Schuldzuweisung im Kopf hat, im Vorfeld kurzes 1:1. Sonst kippt die Phase 3 in Verteidigung. - 2
Phase 2: Timeline rekonstruieren
20-30 minTimeline gemeinsam vervollständigen: Was passierte wann, wer war beteiligt, welche Maßnahmen wurden ergriffen? Lücken markieren. Keine Bewertung in dieser Phase.
TeamMehrere Perspektiven können in der Timeline parallel laufen. Manche Beteiligte erlebten andere Aspekte des Ereignisses, beides festhalten. - 3
Phase 3: Entscheidungen und Annahmen untersuchen
20-40 minPro Entscheidung in der Timeline fragen: was war Wissen zur Zeit der Entscheidung? Welche Annahmen trugen sie? Welche Alternativen waren sichtbar? Keine Hindsight-Bias zulassen.
Team„Hätten Sie nicht wissen müssen“ ist Hindsight Bias. Frage stattdessen: was war im Moment der Entscheidung bekannt und unbekannt? - 4
Phase 4: Systemische Faktoren identifizieren
20-30 minWelche Bedingungen begünstigten das Ereignis? Druck, Tools, Prozesse, Kommunikationswege, Anreize? Pro Faktor fragen: was würde diesen Faktor reduzieren?
TeamSystemische Faktoren sind die wertvollste Erkenntnis. Wer hier auf Personen zurückspringt, verfehlt die Methode. - 5
Phase 5: Lernpunkte und Maßnahmen
20-30 minPro systemischem Faktor eine konkrete Verbesserungsmaßnahme mit Owner und Datum. Detection und Prävention trennen. Lernpunkte separat dokumentieren, auch ohne sofortige Maßnahme.
TeamNicht jeder Lernpunkt braucht Maßnahme. Manche Erkenntnisse sind Bewusstseinsgewinn. Maßnahmen sollten weniger als 5 pro Review sein, sonst werden sie verwässert.
Practice Charter
Kopierbare Charter mit Zweck, Kadenz, Owner, Teilnahme, Ablauf, Erfolgssignalen und Review.
practice-charter.md
Practice Charter: Learning Review
Zweck
Nach einer Projektphase mit gemischten Ergebnissen macht die Methode Lernen aus dem Einzelfall wiederverwendbar. Sie verbindet Ereignisse, Entscheidungen und systemische Bedingungen zu belastbaren Einsichten.
Kadenz
wöchentlich
Owner und Teilnahme
- Owner: offen
- Teilnehmende: 3-10
- Modus: synchron
Ablauf je Iteration
- Phase 1: Scope und Haltung (10-15 min) Facilitator stellt Scope vor (Ereignis, Zeitfenster, Beteiligte). Ground Rules vereinbaren: blameless, neugierig, systemisch. Erwartung an Output klären.
- Phase 2: Timeline rekonstruieren (20-30 min) Timeline gemeinsam vervollständigen: Was passierte wann, wer war beteiligt, welche Maßnahmen wurden ergriffen? Lücken markieren. Keine Bewertung in dieser Phase.
- Phase 3: Entscheidungen und Annahmen untersuchen (20-40 min) Pro Entscheidung in der Timeline fragen: was war Wissen zur Zeit der Entscheidung? Welche Annahmen trugen sie? Welche Alternativen waren sichtbar? Keine Hindsight-Bias zulassen.
- Phase 4: Systemische Faktoren identifizieren (20-30 min) Welche Bedingungen begünstigten das Ereignis? Druck, Tools, Prozesse, Kommunikationswege, Anreize? Pro Faktor fragen: was würde diesen Faktor reduzieren?
- Phase 5: Lernpunkte und Maßnahmen (20-30 min) Pro systemischem Faktor eine konkrete Verbesserungsmaßnahme mit Owner und Datum. Detection und Prävention trennen. Lernpunkte separat dokumentieren, auch ohne sofortige Maßnahme.
Erfolgssignale
Learning Review Notes, System Factors, Improvement Actions
Review
4 Wochen