Session Brief: How Might We

Ziel

Artefakt: HMW Questions

Arbeitsfrage

Wie reformulieren wir unsere Insights und Pain Points in offene Opportunity-Fragen, die Ideation triggern, ohne eine Lösung vorzugeben?

Kontext

Top-5-Insights aus Research; bekannte Pain Points; bestehende Lösungsversuche (zur Negation: was lösen wir NICHT mit HMW); Ideation-Zweck (sofortige Folge-Ideation oder Backlog für später).

Setup

• Format: Methoden-Session
• Dauer: 10-20 min
• Modus: Workshop oder async
• Teilnehmende: Ein Facilitator; 2-8 Teilnehmer aus Produkt, Design, Research; idealerweise ein Researcher mit direktem Insight-Kontakt; Problem-Eigner für Scope-Klärung.
• Owner: Ein Facilitator
• Beteiligungsmodus: Teamrunde, gemeinsames Arbeiten und Alignment
• Ergebnislogik: Artefakt fertigstellen

Beteiligungslogik

Nutze die Session für gemeinsames Verständnis. Beiträge werden sichtbar gesammelt, Annahmen werden abgeglichen und offene Unterschiede bleiben im Artefakt nachvollziehbar.

Ergebnislogik

Die Session arbeitet direkt auf HMW Questions hin. Das Artefakt soll nach der Session teilbar, reviewbar oder weiterverwendbar sein.

Input

Whiteboard oder digitales Board mit zwei Spalten (Insights/Pain Points links, HMW-Fragen rechts); Stickies in zwei Farben; Marker; ggf. Insight-Statements aus Research-Synthese griffbereit.

Vorbereitung

Insights als Stickies in linke Spalte. Beispiel-HMW-Frage zeigen. Regel: HMW-Format ist immer „How might we …?“ - kein Statement, kein Imperativ. Timer auf 15 min.

Agenda

1. Phase 1: Insights auflegen (3-5 min) Owner: Facilitator Aktion: Top-5-Insights aus Research auf die linke Spalte. Pro Insight kurzer Kontext aus Zitat oder Beobachtung. Verständnis sichern. Hinweis: Wenn Insights vage sind („Nutzer wollen mehr UX“), zuerst schärfen. Vage Insights produzieren vage HMW-Fragen. Output: HMW Questions

2. Phase 2: HMW formulieren - Goldlocks-Test (5-10 min) Owner: Facilitator Aktion: Pro Insight 1-3 HMW-Varianten formulieren. Goldilocks-Test: weder zu breit („wie verbessern wir die App?“) noch zu eng („wie machen wir Button blauer?“). Mittlere Abstraktion treffen. Hinweis: Test: lässt sich die HMW-Frage in 30+ verschiedene Richtungen beantworten? Wenn nur 2-3 Antworten möglich sind, zu eng. Wenn 1000+, zu breit. Output: Challenge Framing

3. Phase 3: Scope-Schärfung (3-5 min) Owner: Facilitator Aktion: Pro HMW Scope kennzeichnen: Wen betrifft es (welche Persona)? Wann (welche Phase der Journey)? Bei welchem Outcome zielt es? Falls unklar, HMW umformulieren. Hinweis: HMW ohne Persona oder Outcome ist generisch. „How might we Solo-Steuerberater im 1. Quartals-USt-Voranmeldungs-Schritt unterstützen?“ ist scharf. Output: Idea Prompts

4. Phase 4: Auswahl der besten 1-3 HMW (5 min) Owner: Owner Aktion: Aus erzeugten HMWs die Top-1-3 wählen, die als Ideation-Prompt taugen. Auswahl-Kriterien: Outcome-Bezug, Stakeholder-Mandat, Aktionsfenster. Hinweis: Mehr als 3 HMW-Fragen für ein Workshop sind zu viel. Lieber Fokus auf wenige, scharf formulierte als breite Sammlung. Output: HMW Questions

5. Artefakt veröffentlichen (10 min) Owner: Owner Aktion: Artefakt auf Vollständigkeit prüfen, Ablageort festlegen, Version oder Status setzen und Review-Empfänger benennen. Output: HMW Questions

Abschluss

• Ergebnisartefakt aktualisieren: HMW Questions
• Ablageort, Version und Review-Empfänger festlegen.
• Owner, nächster Schritt und Reviewtermin festlegen.

HMW Questions: How Might We

Arbeitsfrage

Wie reformulieren wir unsere Insights und Pain Points in offene Opportunity-Fragen, die Ideation triggern, ohne eine Lösung vorzugeben?

Kontext

Top-5-Insights aus Research; bekannte Pain Points; bestehende Lösungsversuche (zur Negation: was lösen wir NICHT mit HMW); Ideation-Zweck (sofortige Folge-Ideation oder Backlog für später).

Beteiligte

• Owner: Ein Facilitator
• Teilnehmende: Ein Facilitator; 2-8 Teilnehmer aus Produkt, Design, Research; idealerweise ein Researcher mit direktem Insight-Kontakt; Problem-Eigner für Scope-Klärung.

Input

Whiteboard oder digitales Board mit zwei Spalten (Insights/Pain Points links, HMW-Fragen rechts); Stickies in zwei Farben; Marker; ggf. Insight-Statements aus Research-Synthese griffbereit.

Vorlage

Workshop Agenda

Ziel: ... Teilnehmende: ... Dauer: ...

Abschluss

Entscheidung, Owner, nächster Test.

Fertigstellungscheck

• HMW Questions ist vollständig genug für Review:
• Ablageort:
• Version / Status:
• Review durch:
• Nächster Schritt:

Nächster Schritt

• Ergebnis prüfen
• offene Fragen markieren
• Review oder Entscheidung terminieren