Praxis etablieren
Lege Kadenz, Owner, Teilnahme und Erfolgssignale für eine wiederkehrende Team-Praxis fest.
Praxis etablieren
Lege Kadenz, Owner, Teilnahme und Erfolgssignale fest, damit die Methode als wiederkehrende Team-Praxis funktioniert.
Variante für Operative Praxis. Der Plan leitet sich aus Methodenform, Methodenschritten und Runsheet ab.
RunsheetEine operative Praxis wirkt durch Wiederholung. Die Kadenz sollte klein genug sein, um verlässlich gehalten zu werden.
Die Schritte beschreiben eine einzelne Wiederholung und werden nach dem Review angepasst.
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Sektion 1: Hintergrund und Goal
15 minProblem in maximal vier Sätzen mit Datum, Häufigkeit und Wirkung. Goal mit messbarer Ziel-Kennzahl und Frist. Hintergrund liefert den geschäftlichen Anlass, nicht die Vorgeschichte des Teams.
OwnerWenn der Hintergrund länger als ein Absatz wird, ist das Problem nicht geschnitten. Owner muss den Zielwert vor der Analyse setzen, sonst wird das Goal später passend zum Vorschlag verbogen. - 2
Sektion 2: Current State
20 minIst-Zustand mit konkreten Daten und einer Skizze des Prozesses zeichnen. Zeiten, Mengen, Fehlerquoten in Zahlen. Hot Spots markieren, an denen das Problem auftritt.
TeamSkizze schlägt Text. Wenn der Current State nur aus Bullet-Listen besteht, fehlt der Prozessblick. Mindestens ein Run-Chart oder Pareto pro Hot Spot. - 3
Sektion 3: Root Cause
20 minWhy-Kette oder Fishbone aus den Hot Spots ableiten. Eine bis drei Haupt-Root-Causes auswählen, die durch Daten belegbar sind. Andere Pfade dokumentieren und als verworfen markieren.
TeamPro Root Cause ein Datenbeleg, nicht eine Vermutung. Wenn alle Causes nur Verhaltensbeschreibungen sind, fehlt der Prozessblick aus Gemba. - 4
Sektion 4: Gegenmaßnahmen
20 minPro Root Cause eine oder zwei Gegenmaßnahmen mit Owner, Frist und erwartetem Effekt. Quick Fix und nachhaltige Maßnahme klar trennen. Effekt als hypothetische Zahl belegen.
TeamWenn alle Gegenmaßnahmen Training oder Awareness sind, ist die Analyse zu flach. Mindestens eine Maßnahme muss am Prozess oder System selbst greifen. - 5
Sektion 5: Plan und Follow-up
15 minUmsetzungsplan mit Meilensteinen und Verantwortlichen. Follow-up-Termin und Mess-Setup definieren (Welche Metrik wann gegen welchen Sollwert). Sign-off mit Coach und Sponsor einholen.
TeamOhne Follow-up-Termin im Kalender bleibt das A3 Theorie. Owner sollte den Termin sofort setzen und die Mess-Quelle vor dem Sign-off testen.
Practice Charter
Kopierbare Charter mit Zweck, Kadenz, Owner, Teilnahme, Ablauf, Erfolgssignalen und Review.
practice-charter.md
Practice Charter: A3 Problem Solving
Zweck
Bei einer komplexen Abweichung mit mehreren Beteiligten bündelt die Methode Problem, Analyse und Entscheidung auf einer Seite. Sie schafft einen gemeinsamen Arbeitsraum, in dem Ursachen, Gegenmaßnahmen und Nachverfolgung zusammenpassen.
Kadenz
wöchentlich
Owner und Teilnahme
- Owner: offen
- Teilnehmende: 2-5
- Modus: synchron
Ablauf je Iteration
- Sektion 1: Hintergrund und Goal (15 min) Problem in maximal vier Sätzen mit Datum, Häufigkeit und Wirkung. Goal mit messbarer Ziel-Kennzahl und Frist. Hintergrund liefert den geschäftlichen Anlass, nicht die Vorgeschichte des Teams.
- Sektion 2: Current State (20 min) Ist-Zustand mit konkreten Daten und einer Skizze des Prozesses zeichnen. Zeiten, Mengen, Fehlerquoten in Zahlen. Hot Spots markieren, an denen das Problem auftritt.
- Sektion 3: Root Cause (20 min) Why-Kette oder Fishbone aus den Hot Spots ableiten. Eine bis drei Haupt-Root-Causes auswählen, die durch Daten belegbar sind. Andere Pfade dokumentieren und als verworfen markieren.
- Sektion 4: Gegenmaßnahmen (20 min) Pro Root Cause eine oder zwei Gegenmaßnahmen mit Owner, Frist und erwartetem Effekt. Quick Fix und nachhaltige Maßnahme klar trennen. Effekt als hypothetische Zahl belegen.
- Sektion 5: Plan und Follow-up (15 min) Umsetzungsplan mit Meilensteinen und Verantwortlichen. Follow-up-Termin und Mess-Setup definieren (Welche Metrik wann gegen welchen Sollwert). Sign-off mit Coach und Sponsor einholen.
Erfolgssignale
A3 Report, Action Plan, Root Cause Analysis
Review
4 Wochen