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| Kriterium |  Operations Waste Analysis |  UX Research HEART Framework |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei einem Prozess, der viel beschäftigt, aber wenig Wert schafft, legt die Methode Verschwendung offen. Sie richtet den Blick auf unnötige Wege, Wartezeiten, Nacharbeit und Übererfüllung. | Wenn UX nur diffus bewertet wird und Tracking ohne Leitplanken läuft, verbindet HEART Framework Erlebnisziele mit messbaren Signalen. Produktteams bekommen damit eine gemeinsame Sprache für Qualität, Nutzung und Entwicklung über Zeit. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 45-120 min | 120 min initial, dann laufend |
Teilnehmendeunterschiedlich | 2-8 | 3-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Waste Map, Priorisierte Verschwendung, Improvement Backlog | HEART-GSM-Tabelle, Dashboard |
Tagskeine Überschneidung | VerschwendungLeanProzessverbesserung | KennzahlenUX-ResearchMessungZufriedenheit |
Oft zusammen betrachtet
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