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In der Auswahl:User Interviews Root Cause Tree Analysis Kepner-Tregoe Failure Mode and Effects Analysis

Kriterium	UX Research User Interviews	Operations Root Cause Tree Analysis	Operations Kepner-Tregoe	Operations Failure Mode and Effects Analysis
Zweckunterschiedlich	Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar.	Bei einem Problem mit mehreren vermuteten Ursachen bildet die Methode eine kausale Struktur statt einer bloßen Liste. Sie macht sichtbar, wie Ursachen zusammenhängen und wo die stärksten Ansatzpunkte liegen.	Bei einer schwer einzugrenzenden Störung trennt die Methode Problem, Ursache und Entscheidung sauber voneinander. Sie reduziert Vermischung, wenn Symptome mehrere Deutungen zulassen.	Bei einem Prozess, Produkt oder Service mit spürbaren Ausfallrisiken bewertet die Methode mögliche Fehlbilder vorab. Sie lenkt Aufmerksamkeit auf Kombinationen aus Eintritt, Wirkung und Entdeckbarkeit.
Komplexitätunterschiedlich	Niedrig	Mittel	Hoch	Hoch
Zeitunterschiedlich	30–60 min je Gespräch	1-3 h	2-8 h	2-6 h
Teilnehmendeunterschiedlich	1 Interviewperson je Gespräch	2-8	2-8	3-10
Formatunterschiedlich	Workshop + Async	Workshop	Workshop + Async	Workshop
Outputunterschiedlich	Interview Notes, Themes, Insight Summary	Cause Tree, Evidence Notes, Gegenmaßnahmen	Problem Analysis, Decision Analysis, Risk Plan	FMEA Table, Risk Priority, Mitigation Actions
Tagskeine Überschneidung	QualitativResearchKundeDiscovery	UrsachenanalyseBaumstrukturIncidentQualität	ProblemlösungUrsachenanalyseEntscheidungOperations	RisikoQualitätOperationsUrsachenanalyse

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