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Kriterium
Papierillustration mit zwei einander zugewandten Personen, Sprechblasen und einem offenen Interviewnotizbuch.
UX Research
User Interviews
Papierillustration zu Problem Interview
Product Discovery
Problem Interview
Papierillustration zu Concierge MVP
Product Discovery
Concierge MVP
Papierillustration einer Learning Card mit vier Feldern für Hypothese, Beobachtung, Erkenntnis und Handlung.
Product Discovery
Learning Card
Zweckunterschiedlich
Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar.Wenn erst das Problembild belastbar werden muss, fragt sie nach realen Situationen und Folgen. Sie trennt echtes Leiden von bloßem Interesse an einer Lösung.Wenn eine Idee zuerst an echter Betreuung scheitern oder wachsen kann, setzt sie auf Handarbeit statt Automatisierung. Sie zeigt, ob Nutzerwert auch unter manueller Ausführung trägt.Die Learning Card verbindet überprüfbare Testergebnisse mit einer begründeten nächsten Handlung und hält die Grenzen der Erkenntnis sichtbar.
Komplexitätunterschiedlich
NiedrigMittelMittelNiedrig
Zeitunterschiedlich
30–60 min je Gespräch30-60 min je Interview1-4 Wochen25-40 min
Teilnehmendeunterschiedlich
1 Interviewperson je Gespräch5-12 Interviews3-10 Kunden1-5
Formatidentisch
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Interview Notes, Themes, Insight SummaryProblem Evidence, Risk Notes, Customer SegmentsConcierge Learnings, Service Blueprint, MVP RisksLearning Card mit Evidenz und nächster Handlung
Tags1 gemeinsam
QualitativResearchKundeDiscovery
DiscoveryInterviewsValidierung
MVPValidierungServiceDiscovery
ExperimenteValidierungDiscoveryLernen
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