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Kriterium
Papierillustration mit zwei einander zugewandten Personen, Sprechblasen und einem offenen Interviewnotizbuch.
UX Research
User Interviews
Papierillustration von Opportunity Scoring mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Product Discovery
Opportunity Scoring
Papierillustration von Outcome-Driven Innovation mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Product Discovery
Outcome-Driven Innovation
Papierillustration zu Kano Model mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
Product Discovery
Kano Model
Zweckunterschiedlich
Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar.Wenn Chancen nach ihren Effekten geordnet werden müssen, macht sie Wichtigkeit und Zufriedenheit direkt vergleichbar. Sie hilft, unterversorgte Bedürfnisse vor andere Ideen zu ziehen.Wenn unterversorgte Bedürfnisse in einem Markt sichtbar werden sollen, verdichtet sie Outcomes zu einer Chancenlandschaft. Sie zeigt, wo Zufriedenheit und Wichtigkeit auseinanderlaufen.Wenn Features nach Wirkung auf Zufriedenheit unterschieden werden sollen, macht sie Erwartungen und Überraschungen vergleichbar. Sie trennt Grundbedürfnis, Leistungsbeitrag und Begeisterung.
Komplexitätunterschiedlich
NiedrigMittelHochMittel
Zeitunterschiedlich
30–60 min je Gespräch60-120 minMehrere Wochen1-2 Tage
Teilnehmendeunterschiedlich
1 Interviewperson je Gespräch3-62-6 Researcher und Sample10-50
Formatidentisch
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Interview Notes, Themes, Insight SummaryOpportunity-Score-Tabelle, Top-OutcomesDesired Outcome Statements, Opportunity-Landschaft, Segmentierung nach Underserved Needs, Innovations-HypothesenKano Matrix, Feature Classes, Priority Themes
Tagskeine Überschneidung
QualitativResearchKundeDiscovery
PriorisierungDiscoveryOutcomesBedürfnisse
OutcomesInnovationResearchQuantitativ
ZufriedenheitPriorisierungKunde
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