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Kriterium
Papierillustration mit zwei einander zugewandten Personen, Sprechblasen und einem offenen Interviewnotizbuch.
UX Research
User Interviews
Papierillustration zu Opportunity Interview
Product Discovery
Opportunity Interview
Papierillustration von KPI Tree mit dem methodenspezifischen Arbeitsmodell.
Product Strategy
KPI Tree
Papier-Scorecard mit vier Perspektiven, verbundenen Zielkarten sowie Spalten für Kennzahlen, Zielwerte und Initiativen.
Business Strategy
Balanced Scorecard
Zweckunterschiedlich
Wenn Teams Bedürfnisse nur aus Annahmen ableiten und echte Motive fehlen, liefern User Interviews direkten Zugang zu Verhalten und Bedeutung. Gespräche aus dem Alltag der Zielgruppe machen Muster, Spannungen und offene Fragen belastbar sichtbar.Wenn Chancen noch hinter Bedarfssignalen verborgen sind, strukturiert sie Gespräche auf Bedürfnisse und Hürden. Sie sucht nach Mustern, die zu neuen Produktchancen führen.Wenn Kennzahlen in der Organisation auseinanderlaufen, ordnet sie Treiber und Wirkungen unter einer gemeinsamen Logik. Sie zeigt, welche Metriken wirklich das Ziel tragen.Balanced Scorecard übersetzt Strategie in wenige, miteinander verbundene Perspektiven und Kennzahlen. Sie hält Wirkung, Steuerung und Lernen im Alltag zusammen, statt Strategie auf Finanzzahlen zu verengen.
Komplexitätunterschiedlich
NiedrigMittelMittelHoch
Zeitunterschiedlich
30–60 min je Gespräch30-60 min je Interview90-180 min initial, dann laufendHalber Tag bis mehrere Wochen
Teilnehmendeunterschiedlich
1 Interviewperson je Gespräch5-12 Interviews3-84-12
Formatidentisch
Workshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Interview Notes, Themes, Insight SummaryInterview Notes, Opportunity Themes, Customer QuotesKPI-Baum, Owner-ListeBalanced Scorecard, Strategic Measures, Initiative Map
Tagskeine Überschneidung
QualitativResearchKundeDiscovery
DiscoveryInterviewsOpportunityKunde
KennzahlenStrategieAbstimmungMessung
StrategieKennzahlenUmsetzung
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