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| Kriterium |  UX Research Usability Testing |  UX Research First-click Testing |  Decision Making Decision Rights Mapping |  Operations RACI Matrix |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn ein Produkt zwar gebaut ist, aber Menschen an Aufgaben hängen bleiben, zeigt Usability Testing die Reibung an konkreten Stellen. Beobachtete Nutzung statt Selbstauskunft macht sichtbar, wo Orientierung, Verständnis oder Interaktion kippen. | Wenn Nutzende auf einem Screen oder Wireframe sofort falsch abbiegen, prüft First-click Testing die erste Orientierung mit hoher Taktung. Der erste Klick zeigt früh, ob Erwartung, Beschriftung und Wegführung zusammenpassen. | In Organisationen mit vielen Beteiligten verwischt oft, wer wirklich entscheidet und wer nur mitredet. Decision Rights Mapping legt diese Zuständigkeiten offen und verhindert, dass Verantwortung zwischen Rollen zerfasert. | Bei unklaren Zuständigkeiten über mehrere Rollen oder Bereiche hinweg schafft die Methode eindeutige Verantwortungslogik. Sie senkt Reibung, weil Entscheidung, Ausführung, Beitrag und Information getrennt sichtbar werden. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 1-2 h je Session | 1-2 Tage | 90-180 min | 45-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | Nach Forschungsfrage | 10-30 | 4-12 | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Async | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Usability Issues, Severity List, Recommendations | Click Heatmap, Success Rate, Design Recommendations | Decision-Rights-Matrix, Vereinbarung | RACI Matrix, Responsibility Map, Decision Notes |
Tagskeine Überschneidung | ValidierungUXPrototyp | UXNavigationAuffindbarkeitValidierung | EntscheidungGovernanceAbstimmungVerantwortung | RollenVerantwortungGovernanceOperations |