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Kriterium
Papierillustration mit einer Person am Prototyp, beobachtender Person mit Notizbuch und markiertem Usability-Problem.
UX Research
Usability Testing
Papierillustration zu Concierge MVP
Product Discovery
Concierge MVP
Zweckunterschiedlich
Wenn ein Produkt zwar gebaut ist, aber Menschen an Aufgaben hängen bleiben, zeigt Usability Testing die Reibung an konkreten Stellen. Beobachtete Nutzung statt Selbstauskunft macht sichtbar, wo Orientierung, Verständnis oder Interaktion kippen.Wenn eine Idee zuerst an echter Betreuung scheitern oder wachsen kann, setzt sie auf Handarbeit statt Automatisierung. Sie zeigt, ob Nutzerwert auch unter manueller Ausführung trägt.
Komplexitätidentisch
MittelMittel
Zeitunterschiedlich
1-2 h je Session1-4 Wochen
Teilnehmendeunterschiedlich
Nach Forschungsfrage3-10 Kunden
Formatidentisch
Workshop + AsyncWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Usability Issues, Severity List, RecommendationsConcierge Learnings, Service Blueprint, MVP Risks
Tags1 gemeinsam
ValidierungUXPrototyp
MVPValidierungServiceDiscovery
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