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| Kriterium |  UX Research Usability Testing |  Operations Change Analysis |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn ein Produkt zwar gebaut ist, aber Menschen an Aufgaben hängen bleiben, zeigt Usability Testing die Reibung an konkreten Stellen. Beobachtete Nutzung statt Selbstauskunft macht sichtbar, wo Orientierung, Verständnis oder Interaktion kippen. | Bei einer Abweichung nach einer Veränderung isoliert die Methode den Einfluss des geänderten Zustands. Sie grenzt ein, welche Unterschiede relevant sind und welche nur Begleitrauschen darstellen. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-2 h je Session | 45-120 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | Nach Forschungsfrage | 2-6 |
Formatidentisch | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Usability Issues, Severity List, Recommendations | Change Matrix, Ursachenhypothesen, Validierungsfragen, Maßnahmenliste |
Tagskeine Überschneidung | ValidierungUXPrototyp | VeränderungUrsachenanalyseFehlersucheVergleich |
Oft zusammen betrachtet
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