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In der Auswahl:Team Topologies Interaction Modes Spotify Model Mapping Customer Journey Mapping Expectation Mapping

Kriterium	Team Design Team Topologies Interaction Modes	Team Design Spotify Model Mapping	UX Research Customer Journey Mapping	Facilitation Expectation Mapping
Zweckunterschiedlich	Bei mehreren Teams mit wiederkehrender Zusammenarbeit beschreibt die Methode den passenden Interaktionsmodus je Schnittstelle. Sie macht sichtbar, wann enge Kooperation, klare Dienstbeziehung oder absichtliche Reduktion von Kontakt sinnvoll ist.	Bei einer gewachsenen Teamlandschaft mit unklarer Gruppierung ordnet die Methode Rollen und Beziehungen im Spotify-Modell. Sie macht Spannungen zwischen Autonomie, Standards und gemeinsamer Ausrichtung lesbar.	Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können.	Wenn Rollen, Schnittstellen oder Projekte an unterschiedlichen Erwartungen scheitern, legt Expectation Mapping diese Differenzen offen. Es zeigt, was jede Seite für selbstverständlich hält und wo die Bilder auseinanderlaufen.
Komplexitätunterschiedlich	Mittel	Mittel	Mittel	Niedrig
Zeitunterschiedlich	Half day	90-180 min	2-4 h	45-90 min
Teilnehmendeunterschiedlich	Team-Leads plus Architecture	5-15	4-10	3-12
Formatidentisch	Workshop	Workshop	Workshop	Workshop
Outputunterschiedlich	Interaction-Heat-Map, Vereinbarungen pro Paar	Spotify-Modell-Karte, Aktionsliste	Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog	Expectation Map, Alignment Notes, Agreements
Tagskeine Überschneidung	TeamAbstimmungZusammenarbeitOrganisation	TeamOrganisationAbstimmungDiagnose	JourneyServiceService Design	AbstimmungStakeholderTeam

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