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| Kriterium |  Facilitation Team Charter |  Team Design Team API |  UX Research Customer Journey Mapping |  Team Design Team Topologies Interaction Modes |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn ein Team neu startet oder aneinander vorbeiarbeitet, klärt Team Charter die gemeinsame Arbeitsbasis. Es legt sichtbar fest, wie Zusammenarbeit, Entscheidungswege und Umgang miteinander im Alltag funktionieren sollen. | Bei unscharfen Erwartungen zwischen Teams beschreibt die Methode, wie ein Team erreichbar, nutzbar und verantwortbar ist. Sie schafft Klarheit über Schnittstellen, Reaktionsweisen und Grenzen der Zusammenarbeit. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Bei mehreren Teams mit wiederkehrender Zusammenarbeit beschreibt die Methode den passenden Interaktionsmodus je Schnittstelle. Sie macht sichtbar, wann enge Kooperation, klare Dienstbeziehung oder absichtliche Reduktion von Kontakt sinnvoll ist. |
Komplexitätunterschiedlich | Mittel | Niedrig | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 2-4 h | Half day initial, dann laufend | 2-4 h | Half day |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-12 | Ein Team plus Stakeholder | 4-10 | Team-Leads plus Architecture |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Team Charter, Working Norms, Role Notes | Team-API-Dokument | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Interaction-Heat-Map, Vereinbarungen pro Paar |
Tagskeine Überschneidung | TeamAbstimmungZusammenarbeit | TeamAbstimmungKommunikationService | JourneyServiceService Design | TeamAbstimmungZusammenarbeitOrganisation |