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| Kriterium |  Team Design Team API |  UX Design Customer Journey Canvas |  Facilitation Power Interest Grid |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Bei unscharfen Erwartungen zwischen Teams beschreibt die Methode, wie ein Team erreichbar, nutzbar und verantwortbar ist. Sie schafft Klarheit über Schnittstellen, Reaktionsweisen und Grenzen der Zusammenarbeit. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Wenn viele Stakeholder gleichzeitig Aufmerksamkeit verlangen, sortiert Power Interest Grid nach Einfluss und Betroffenheit. Es hilft, Engagement dort zu konzentrieren, wo Wirkung und Reibung am größten sind. |
Komplexitätunterschiedlich | Niedrig | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | Half day initial, dann laufend | 1-3 h | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | Ein Team plus Stakeholder | 3-10 | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Team-API-Dokument | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Power Interest Grid, Strategie pro Stakeholder |
Tagskeine Überschneidung | TeamAbstimmungKommunikationService | JourneyKundeService DesignCanvas | StakeholderFacilitationAbstimmungPlanung |
Oft zusammen betrachtet
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