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| Kriterium |  Systems Thinking Systems Mapping |  Decision Making OODA Loop |  UX Design Customer Journey Canvas |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Systems Mapping ordnet Elemente, Beziehungen und Grenzen so, dass ein komplexes Feld auf einen Blick lesbar wird. Der Überblick stabilisiert das Gesamtbild, bevor Detailarbeit oder Steuerung beginnt. | In dynamischen Situationen veralten Entscheidungen schneller, als sie vorbereitet wurden. Der OODA Loop hält Wahrnehmen, Einordnen, Entscheiden und Handeln als wiederkehrenden Takt zusammen, damit Reaktion nicht in Trägheit kippt. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 15-60 min je Zyklus | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-12 | 1-8 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | System Map, Dependencies, Leverage Points | Situation Assessment, Decision Loop, Action Updates | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities |
Tagskeine Überschneidung | SystemdenkenMappingGrenzenVeränderung | EntscheidungVeränderungLernenStrategie | JourneyKundeService DesignCanvas |
Oft zusammen betrachtet
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