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| Kriterium |  Systems Thinking Systems Mapping |  UX Research Customer Journey Mapping |  Systems Thinking Evaporating Cloud |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Systems Mapping ordnet Elemente, Beziehungen und Grenzen so, dass ein komplexes Feld auf einen Blick lesbar wird. Der Überblick stabilisiert das Gesamtbild, bevor Detailarbeit oder Steuerung beginnt. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Die Evaporating Cloud macht einen scheinbaren Zielkonflikt sichtbar und bearbeitbar. Sie liest Konflikte als Struktur aus Bedürfnissen und Annahmen, nicht als reinen Positionskampf. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 1-3 h | 2-4 h | 60-120 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 3-12 | 4-10 | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | System Map, Dependencies, Leverage Points | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Conflict Cloud, Assumption List, Breakthrough Ideas, Next Experiments |
Tagskeine Überschneidung | SystemdenkenMappingGrenzenVeränderung | JourneyServiceService Design | Theory of ConstraintsAnnahmenSystemdenken |
Oft zusammen betrachtet
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