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| Kriterium |  Facilitation Storytelling |  UX Research Customer Journey Mapping |  Architecture Views and Beyond |  Facilitation Alignment Mapping |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Erkenntnis Wirkung entfalten soll, übersetzt Storytelling trockene Fakten in eine nachvollziehbare Entwicklung. Es verbindet Kontext, Spannung und Konsequenz zu einer Form, die Menschen leichter erinnern und weitertragen. | Wenn eine Nutzerreise über viele Kontakte hinweg auseinanderfällt, macht Customer Journey Mapping die Erfahrung als zusammenhängenden Verlauf sichtbar. Phasen, Emotionen und Brüche werden so lesbar, dass kritische Momente gezielt priorisiert werden können. | Views and Beyond organisiert Architektur in mehrere Sichten, damit kein einzelnes Diagramm alles zugleich leisten muss. So wird die passende Darstellung für die jeweilige Stakeholder-Frage wählbar. | Wenn mehrere Personen an einem Ziel arbeiten, aber unterschiedliche innere Landkarten haben, macht Alignment Mapping Abweichungen sichtbar. Es ordnet Ziele, Annahmen und Prioritäten so, dass gemeinsame Richtung prüfbar wird. |
Komplexitätidentisch | Mittel | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 45-120 min | 2-4 h | 1-3 Tage | 1-2 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 1-6 | 4-10 | 1-4 | 4-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop + Async | Workshop | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Narrative Outline, Key Message, Story Arc | Journey Map, Pain-point List, Opportunity Backlog | Architecture Views, Cross-view Notes, Rationale | Alignment Map, Open Issues, Decision Questions |
Tagskeine Überschneidung | KommunikationErzählungStakeholderFacilitation | JourneyServiceService Design | DokumentationStakeholderArchitektur | AbstimmungStakeholderStrategieFacilitation |