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Kriterium
Sechs Papierkarten zeigen, wie eine Person von einem Problem über einen Serviceablauf zu einem abgeschlossenen Ergebnis kommt.
UX Design
Storyboarding
Papierillustration der Methode Process Mapping mit einer klaren Arbeitsstruktur.
Operations
Process Mapping
Papierillustration zu PDCA Cycle.
Operations
PDCA Cycle
Zweckunterschiedlich
Wenn ein Nutzungsszenario früh verständlich werden soll, verdichtet sie Situationen, Kontext und Ablauf in eine lesbare Sequenz. Sie hilft, Konzeptideen vor dem Bau zu prüfen.Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt.Bei einer Verbesserung, die erst im Alltag beweisen muss, was sie kann, führt die Methode in kleinen Lernschleifen vor. Sie verbindet Planung, Prüfung und Standardisierung zu einem wiederholbaren Lernmodus.
Komplexitätunterschiedlich
MittelMittelNiedrig
Zeitunterschiedlich
30-90 min1-3 h1 h bis mehrere Wochen
Teilnehmendeunterschiedlich
1-83-101-8
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshopWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Storyboard, Concept Narrative, Testable AssumptionsProcess Map, Handoff List, Improvement BacklogPDCA Log, Experimentplan, Lernergebnis, Standardänderung
Tagskeine Überschneidung
VisualisierungKonzepteReihenfolgePrototyp
ProzessOperationsVerbesserung
Kontinuierliche VerbesserungLeanExperimente
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Oft zusammen betrachtet

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