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Kriterium
Sechs Papierkarten zeigen, wie eine Person von einem Problem über einen Serviceablauf zu einem abgeschlossenen Ergebnis kommt.
UX Design
Storyboarding
Arbeitsfläche für Gemba Walk: Frage, Beobachtungen und nächste Entscheidung sind sichtbar.
Operations
Gemba Walk
Papierillustration zu Kaizen Event.
Operations
Kaizen Event
Papierillustration der Methode Process Mapping mit einer klaren Arbeitsstruktur.
Operations
Process Mapping
Zweckunterschiedlich
Wenn ein Nutzungsszenario früh verständlich werden soll, verdichtet sie Situationen, Kontext und Ablauf in eine lesbare Sequenz. Sie hilft, Konzeptideen vor dem Bau zu prüfen.Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen.Bei einem eng umrissenen Prozessabschnitt mit spürbarer Verschwendung bündelt die Methode gemeinsame Veränderungsenergie. Sie eignet sich, wenn schnelle Lernschleifen und sichtbare Anpassungen gefragt sind.Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt.
Komplexitätunterschiedlich
MittelNiedrigMittelMittel
Zeitunterschiedlich
30-90 min30-120 min0.5-5 Tage1-3 h
Teilnehmendeunterschiedlich
1-82-64-103-10
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshopWorkshopWorkshop
Outputunterschiedlich
Storyboard, Concept Narrative, Testable AssumptionsObservation Notes, Improvement IdeasKaizen Charter, Waste List, Improvement Experiments, Standard Work UpdateProcess Map, Handoff List, Improvement Backlog
Tagskeine Überschneidung
VisualisierungKonzepteReihenfolgePrototyp
LeanBeobachtungProzessOperations
LeanKontinuierliche VerbesserungOperations
ProzessOperationsVerbesserung
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