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Kriterium
Stakeholder Mapping
Facilitation
Stakeholder Mapping
Papierillustration zu Service Blueprinting mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
UX Design
Service Blueprinting
Papierillustration für Power-Interest Grid mit fachlich beschrifteter Arbeitsfläche.
Facilitation
Power Interest Grid
Papierillustration zu ALPEN Method
Operations
ALPEN Method
Zweckunterschiedlich
Wenn ein Vorhaben an vielen Personen, Interessen und Machtachsen hängt, ordnet Stakeholder Mapping das Umfeld systematisch. Es zeigt, wer beeinflusst, wer betroffen ist und wo Beziehungspflege oder Absicherung zuerst zählt.Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen.Wenn viele Stakeholder gleichzeitig Aufmerksamkeit verlangen, sortiert Power Interest Grid nach Einfluss und Betroffenheit. Es hilft, Engagement dort zu konzentrieren, wo Wirkung und Reibung am größten sind.Bei einem übervollen Tag mit zu vielen Aufgaben entsteht ein realistisches Tagesbild. Die Methode verbindet Schätzen, Entscheiden und Pufferdenken, damit Planung zur verfügbaren Energie und Zeit passt.
Komplexitätunterschiedlich
NiedrigHochNiedrigNiedrig
Zeitunterschiedlich
60–90 min0.5-2 Tage30-60 min10-20 min täglich
Teilnehmendeunterschiedlich
2-86-122-81
Formatunterschiedlich
Workshop + AsyncWorkshopWorkshopAsync
Outputunterschiedlich
Stakeholder Map, Engagement Plan, Risk NotesService Blueprint, Fail Points, Ownership MapPower Interest Grid, Strategie pro StakeholderDaily Plan, Time Estimates, Review Notes
Tagskeine Überschneidung
StakeholderAbstimmungFacilitationVeränderung
Service DesignOperationsJourneyBlueprint
StakeholderFacilitationAbstimmungPlanung
PlanungZeitmanagementProduktivitätOperations
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