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| Kriterium |  Systems Thinking Soft Systems Methodology |  Operations Process Mapping |  Systems Thinking CATWOE Analysis |  Operations Gemba Walk |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Soft Systems Methodology hilft, unklare oder politisch aufgeladene Probleme systematisch zu erkunden. Statt eine schnelle Antwort zu erzwingen, baut die Methode ein gemeinsames Verständnis für Perspektiven und Handlungsräume auf. | Bei einem unübersichtlichen Ablauf mit vielen Übergaben macht die Methode den tatsächlichen Prozess sichtbar. Sie zeigt, wo Arbeit weitergegeben, verzögert oder doppelt erledigt wird, damit Verbesserung an den richtigen Stellen ansetzt. | CATWOE strukturiert ein Problem aus sechs Blickwinkeln und verhindert eine zu enge Sicht auf die Lage. Unterschiedliche Systemerfahrungen werden damit vergleichbar besprechbar. | Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Mittel | Mittel | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 0.5-3 Tage | 1-3 h | 45-90 min | 30-120 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-15 | 3-10 | 3-8 | 2-6 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop | Workshop + Async | Workshop |
Outputunterschiedlich | Rich Picture, Root Definitions, Conceptual Models, Change Agenda | Process Map, Handoff List, Improvement Backlog | CATWOE Canvas, Root Definition, Stakeholder-Perspektiven, Constraints | Observation Notes, Improvement Ideas |
Tagskeine Überschneidung | Soft SystemsKomplexitätSensemakingSystemdenken | ProzessOperationsVerbesserung | SystemdenkenFramingStakeholder | LeanBeobachtungProzessOperations |