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| Kriterium |  Systems Thinking Soft Systems Methodology |  DevOps Incident Command |  Operations After-Action Review |  DevOps Blameless Postmortem |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Soft Systems Methodology hilft, unklare oder politisch aufgeladene Probleme systematisch zu erkunden. Statt eine schnelle Antwort zu erzwingen, baut die Methode ein gemeinsames Verständnis für Perspektiven und Handlungsräume auf. | Bei einem akuten Incident mit mehreren Beteiligten schafft die Methode eine klare Führungs- und Kommunikationsstruktur. Sie reduziert Chaos, wenn schnelle Koordination und saubere Lageführung gleichzeitig gebraucht werden. | Nach Einsätzen oder Projektphasen mit unklaren Ergebnissen macht die Methode sichtbar, was tatsächlich passiert ist und was davon lernen lässt. Sie trennt Verlauf, Wirkung und Ursachen, damit Erfahrung in belastbare Verbesserungen übergeht. | Nach einem Incident mit Schaden oder Beinahe-Schaden schafft die Methode ein nüchternes Lernfeld ohne Schuldzuweisung. Sie richtet den Blick auf Verlauf, Bedingungen und wirksame Gegenmaßnahmen. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Mittel | Niedrig | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 0.5-3 Tage | As needed | 20-45 min | 30-90 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 5-15 | 4-15 | 3-12 | 3-12 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Rich Picture, Root Definitions, Conceptual Models, Change Agenda | Incident Log, Action Tracker, Stakeholder Updates | Lessons Learned, Action Items, Event Summary | Postmortem Doc, Action Items, Timeline |
Tagskeine Überschneidung | Soft SystemsKomplexitätSensemakingSystemdenken | IncidentOperationsZuverlässigkeit | LernenOperationsVerbesserung | Site Reliability EngineeringIncidentLernenZuverlässigkeit |