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Kriterium
Papierillustration zu Soft Systems Methodology.
Systems Thinking
Soft Systems Methodology
Arbeitsfläche für Gemba Walk: Frage, Beobachtungen und nächste Entscheidung sind sichtbar.
Operations
Gemba Walk
Arbeitsfläche für Blameless Postmortem: Frage, Beobachtungen und nächste Entscheidung sind sichtbar.
DevOps
Blameless Postmortem
Zweckunterschiedlich
Soft Systems Methodology hilft, unklare oder politisch aufgeladene Probleme systematisch zu erkunden. Statt eine schnelle Antwort zu erzwingen, baut die Methode ein gemeinsames Verständnis für Perspektiven und Handlungsräume auf.Bei Unklarheit über den realen Prozessverlauf bringt die Methode Beobachtung an den Ort der Arbeit. Sie verbindet Wahrnehmung, Rückfragen und Prozesswissen, damit Entscheidungen auf tatsächlichen Abläufen statt auf Annahmen beruhen.Nach einem Incident mit Schaden oder Beinahe-Schaden schafft die Methode ein nüchternes Lernfeld ohne Schuldzuweisung. Sie richtet den Blick auf Verlauf, Bedingungen und wirksame Gegenmaßnahmen.
Komplexitätunterschiedlich
HochNiedrigMittel
Zeitunterschiedlich
0.5-3 Tage30-120 min30-90 min
Teilnehmendeunterschiedlich
5-152-63-12
Formatunterschiedlich
WorkshopWorkshopWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Rich Picture, Root Definitions, Conceptual Models, Change AgendaObservation Notes, Improvement IdeasPostmortem Doc, Action Items, Timeline
Tagskeine Überschneidung
Soft SystemsKomplexitätSensemakingSystemdenken
LeanBeobachtungProzessOperations
Site Reliability EngineeringIncidentLernenZuverlässigkeit
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Oft zusammen betrachtet

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