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| Kriterium |  UX Design Service Blueprinting |  Facilitation 3-Circle Venn Diagram |
|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Wenn drei Perspektiven gleichzeitig wichtig sind, zeigt ein Three-Circle Venn Diagram die Überschneidungen und Restmengen präzise. Es macht sichtbar, wo gemeinsame Wirkung entsteht und wo nur eine Teilperspektive greift. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 0.5-2 Tage | 15-45 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 6-12 | 2-8 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Venn Diagram, Overlap Notes, Differentiators |
Tagskeine Überschneidung | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | VergleichFacilitationAbstimmung |
Oft zusammen betrachtet
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