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Kriterium
Papierillustration zu Service Blueprinting mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
UX Design
Service Blueprinting
Papierillustration zu Round Robin Brainstorming
Innovation
Round Robin Brainstorming
Papierillustration mit mehreren Personen, die Ideen still notieren und einander Blätter mit Pfeilen weiterreichen.
Innovation
Brainwriting
Zweckunterschiedlich
Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen.Bei ungleich verteilten Redeanteilen bringt die Methode jede Person nacheinander in den Beitrag. Sie verhindert, dass frühe Stimmen die Richtung vorgeben, und erzeugt trotzdem einen gemeinsamen Ideenraum. So wird Beteiligung planbar und die Vielfalt des Teams sichtbar.Wenn laute Stimmen oder Hierarchie die Ideensuche verzerren, schafft die Methode einen stillen Einstieg in die gemeinsame Entwicklung. Sie gibt allen Beteiligten Denkraum und sammelt Beiträge ohne soziale Bremsen. So wird Vielfalt sichtbarer und Anschluss leichter.
Komplexitätunterschiedlich
HochNiedrigNiedrig
Zeitunterschiedlich
0.5-2 Tage20-45 min15-30 min
Teilnehmendeunterschiedlich
6-124-103-12
Formatunterschiedlich
WorkshopWorkshopWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Service Blueprint, Fail Points, Ownership MapIdea List, Cluster, ShortlistIdea Sheets, Expanded Concepts, Prioritized List
Tagskeine Überschneidung
Service DesignOperationsJourneyBlueprint
BrainstormingIdeenfindungFacilitationInklusionKreativität
BrainstormingZusammenarbeitInklusionIdeen
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Oft zusammen betrachtet

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