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Kriterium
Papierillustration zu Service Blueprinting mit den zentralen Arbeitsschritten und einem sichtbaren Ergebnis.
UX Design
Service Blueprinting
Papierillustration zu Risk Storming.
Architecture
Risk Storming
Affinity Diagramming
UX Research
Affinity Diagramming
Entwurfsblätter und Schnittstellenkarten werden durch gemeinsam erarbeiteten Pseudocode mit markierten offenen Fragen verbunden.
Architecture
ARID (Active Reviews for Intermediate Designs)
Zweckunterschiedlich
Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen.Risk Storming macht Risiken direkt am Architekturartefakt sichtbar und verbindet sie mit Priorität und Handlungsbedarf. Es eignet sich für frühe Reviews, wenn Unsicherheiten neben der Struktur stehen sollen.Wenn Research-Notizen, Feedback oder Beobachtungen unverbunden nebeneinanderliegen, ordnet Affinity Diagramming das Rohmaterial zu tragfähigen Themen. Aus vielen Einzelpunkten werden Muster, die Entscheidungen und Chancen klarer machen.ARID prüft, wie gut Entwickler mit einem technischen Entwurf arbeiten können. Betrachtet wird ein noch veränderbarer Teil des Systems zwischen der Architekturübersicht und der detaillierten Spezifikation.
Komplexitätunterschiedlich
HochNiedrigNiedrigMittel
Zeitunterschiedlich
0.5-2 Tage60-90 min45–90 min2–4 h Review als Planungsrahmen; Vorbereitung und Auswertung zusätzlich
Teilnehmendeunterschiedlich
6-124-123-10Entwurfsverantwortliche, Entwickler als Anwender und Moderation
Formatunterschiedlich
WorkshopWorkshopWorkshopWorkshop + Async
Outputunterschiedlich
Service Blueprint, Fail Points, Ownership MapAnnotiertes Diagramm, Risikoliste mit Priorisierung, Maßnahmen-BacklogTheme Clusters, Insight Statements, Opportunity AreasPriorisierte Entwicklungsaufgaben, Gemeinsam erarbeiteter Code oder Pseudocode, Beobachtete Schwierigkeiten und offene Entwurfsfragen, Vorschläge zur Überarbeitung des Entwurfs
Tagskeine Überschneidung
Service DesignOperationsJourneyBlueprint
RisikoArchitekturWorkshopValidierung
SyntheseQualitativUrsachenanalyse
ArchitekturEngineeringFeedbackValidierungAufgaben
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