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| Kriterium |  UX Design Service Blueprinting |  Architecture Request for Comments |  Operations RACI Matrix |  Decision Making DACI |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Ein RFC hält größere Architektur- oder Produktänderungen als prüfbaren Vorschlag fest. Die Methode schafft einen transparenten Weg von Motivation über Alternativen bis zur Entscheidung. | Bei unklaren Zuständigkeiten über mehrere Rollen oder Bereiche hinweg schafft die Methode eindeutige Verantwortungslogik. Sie senkt Reibung, weil Entscheidung, Ausführung, Beitrag und Information getrennt sichtbar werden. | In bereichsübergreifenden Entscheidungen verschwimmen Verantwortungen schnell zwischen Zustimmung, Einfluss und Ausführung. DACI ordnet diese Rollen so, dass Entscheidungsdruck, Beitrag und Information sauber getrennt bleiben. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Mittel | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 0.5-2 Tage | 1-3 Wochen vom Draft bis zur Entscheidung | 45-90 min | 30-60 min |
Teilnehmendeunterschiedlich | 6-12 | 3-20 Reviewer | 2-8 | 2-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Async | Workshop + Async | Workshop + Async |
Outputunterschiedlich | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | RFC-Dokument, Reviewer-Kommentare, Entscheidung mit Begründung, Folge-ADR oder Tickets | RACI Matrix, Responsibility Map, Decision Notes | DACI Matrix, Decision Owner, Decision Log |
Tagskeine Überschneidung | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | ArchitekturEntscheidungAsynchronGovernance | RollenVerantwortungGovernanceOperations | EntscheidungRollenGovernanceAbstimmung |