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| Kriterium |  UX Design Service Blueprinting |  UX Research Empathy Mapping |  Architecture Software Architecture Canvas |
|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Wenn über eine Zielgruppe viel vermutet, aber wenig gemeinsam gesehen wird, macht Empathy Mapping Wissen und Lücken direkt vergleichbar. Das Bild zeigt zugleich, welche Annahmen tragfähig sind und wo Evidenz fehlt. | Die Software Architecture Canvas reduziert ein System auf die wichtigsten Architekturentscheidungen, Randbedingungen und Schnittstellen. Sie ist nützlich, wenn Teams schnell ein belastbares Gesamtbild brauchen. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Niedrig | Niedrig |
Zeitunterschiedlich | 0.5-2 Tage | 30–60 min | 1-2 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 6-12 | 4-8 | 3-10 |
Formatidentisch | Workshop | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Empathy Map, Assumptions List, Research Gaps | Architecture Canvas, Goals, Constraints, Quality Attributes |
Tagskeine Überschneidung | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | SyntheseQualitativWorkshop | CanvasArchitekturAbstimmungWorkshop |
Oft zusammen betrachtet
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