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| Kriterium |  UX Design Service Blueprinting |  Domain Modeling Context Map |  UX Design Customer Journey Canvas |  Domain Modeling Domain Context Map |
|---|---|---|---|---|
Zweckunterschiedlich | Wenn eine Serviceerfahrung über mehrere Kontaktpunkte verteilt ist, bringt sie Frontstage und Backstage zusammen. Sie zeigt, wo Nutzerkontakt und interne Verantwortung zusammenpassen müssen. | Wenn mehrere Kontexte miteinander reden müssen, macht sie deren Beziehungen und Abhängigkeiten lesbar. Sie hilft, Integrationsdruck und Zuständigkeiten über Systemgrenzen hinweg zu sortieren. | Wenn eine Journey über mehrere Phasen verstanden werden soll, ordnet sie Erleben, Touchpoints und Chancen in einem Bild. Sie macht Lücken und Reibung entlang des Nutzerwegs deutlich. | Wenn ein Domänenmodell und die dazugehörigen Kontexte zusammen gedacht werden sollen, schafft sie einen gemeinsamen Überblick. Sie verbindet fachliche Sicht und organisatorische Grenze zu einem lesbaren Ganzen. |
Komplexitätunterschiedlich | Hoch | Mittel | Mittel | Mittel |
Zeitunterschiedlich | 0.5-2 Tage | 1-3 h | 1-3 h | 1-3 h |
Teilnehmendeunterschiedlich | 6-12 | 2-8 | 3-10 | 3-10 |
Formatunterschiedlich | Workshop | Workshop + Async | Workshop | Workshop |
Outputunterschiedlich | Service Blueprint, Fail Points, Ownership Map | Context Map, Integration Patterns, Boundary Notes | Customer Journey Canvas, Pain Points, Experience Opportunities | Domain Context Map, Boundary Notes, Ownership Map |
Tagskeine Überschneidung | Service DesignOperationsJourneyBlueprint | Domain-Driven DesignGrenzenStrategie | JourneyKundeService DesignCanvas | Domain-Driven DesignKontextGrenzen |